Проверьте наименование, количество, комплектность, упаковку и видимые повреждения до подписания документов. При расхождениях зафиксируйте их в передаточном документе и сообщите менеджеру.
На товары распространяется гарантия изготовителя, если она предусмотрена производителем. Срок и условия указываются в документации, гарантийном талоне или подтверждаются менеджером. Сохраняйте документы о покупке и заводскую маркировку.
Обращения физических лиц рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Для юридических лиц и ИП порядок определяется договором, счётом, документами поставки и применимым законодательством.
Товар надлежащего качества с индивидуально определёнными свойствами, отрезной кабель, заказные позиции и продукция, изготовленная или укомплектованная под конкретное задание, могут иметь ограничения на возврат в предусмотренных законом случаях.
Направьте письмо на info@caprin.ru и укажите номер заказа, наименование, артикул, количество, описание причины и фотографии. Менеджер сообщит порядок передачи товара и необходимые документы.
Оставьте контакты — менеджер свяжется, подтвердит наличие и рассчитает доставку на объект.
